Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Es ist weder eine Einnahmequelle noch ein Mittel, um Schulden zu bezahlen. Behalten Sie deshalb im Blick, wie viel Geld Sie einsetzen und wie viel Zeit Sie mit Spielen verbringen. Wenn Ihre Ausgaben Ihre finanziellen Möglichkeiten übersteigen oder das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, können persönliche Grenzen, eine Pause, ein Selbstausschluss oder unabhängige Beratung helfen. Ein Selbsttest zur Glücksspielsucht unterstützt Sie dabei, mögliche Anzeichen problematischen Spielverhaltens einzuschätzen.

Persönliche Limits

In Ihrem Konto finden Sie den Bereich „Persönliche Limits“. Dort legen Sie für Einzahlungen, Verluste und Einsätze jeweils Grenzen pro Tag, Woche oder Monat fest. Zusätzlich können Sie ein Sitzungslimit in Minuten wählen. Dieses begrenzt die Zeit, die Sie mit einem Spiel verbringen.

Das Verlustlimit richtet sich nach der Einzahlung und nicht nach Gewinnen, die daraus entstehen. Eine Verringerung eines Limits wird sofort wirksam. Möchten Sie eine Grenze erhöhen, müssen Sie die Änderung per E-Mail bestätigen. Die Erhöhung greift erst, nachdem das vorherige Limit derselben Art abgelaufen ist.

Bedenkzeit und Selbstausschluss

Für einen von Ihnen gewählten Zeitraum können Sie eine Bedenkzeit festlegen. Solange sie aktiv ist, sind keine Einzahlungen möglich und Sie erhalten keine Aktionen. Ihr verbliebenes Guthaben können Sie dennoch abheben. Nach dem Ende der Bedenkzeit aktivieren wir Ihr Konto automatisch wieder.

Ein Selbstausschluss kann für eine feste Dauer oder unbefristet eingerichtet werden. Mit der Aktivierung deaktivieren wir Ihr Konto sofort. Während des Ausschlusses erhalten Sie weder Aktionen noch Werbung und können nicht einzahlen oder abheben. Ein befristeter Ausschluss endet mit der automatischen Reaktivierung des Kontos. Bei einem unbefristeten Zeitraum gibt es keine automatische Wiederöffnung.

Möchten Sie nach Beginn eines Selbstausschlusses das Restguthaben erhalten, wenden Sie sich an unseren Support. Wir veranlassen die Auszahlung auf Ihre Anfrage innerhalb der geltenden Limits. Eine aktive Sperre hebt eine erforderliche Verifizierung nicht auf.

Schutz und Unterstützung

Während des Spielens erinnert Sie eine Nachricht einmal pro Stunde an die bereits verbrachte Zeit. So können Sie Ihren Einsatz und eine mögliche Unterbrechung neu überdenken.

Teilnehmen dürfen nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere Mindestalter für Glücksspiel an ihrem Wohnort erreicht haben. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Personen unter 18 erhalten keinen Zugang. Eltern sollten Kinder zusätzlich mit geeigneter Filtersoftware vor Glücksspielinhalten schützen.

Unabhängige Hilfe und Beratung erhalten Sie beispielsweise bei Anonyme Spieler, GamCare und Therapie gegen Spielsucht.